Erlebnisse und Extras – Gestalte deinen Aufenthalt individuell
Möchtest du deinen Hotelaufenthalt mit etwas Besonderem aufwerten? Bei uns kannst du direkt bei der Buchung Erlebnisse wie Spa-Tickets, Abendessen oder Stadttouren hinzufügen. Einige Extras stammen vom Hotel, andere von sorgfältig ausgewählten Erlebnisanbietern.
Wer bietet das Erlebnis an?
Das Extra kann bereitgestellt werden von:
- Dem Hotel, in dem du übernachtest
- Einem externen Anbieter, spezialisiert auf z. B. Aktivitäten oder Tickets
- Einem Wiederverkäufer (z. B. GetYourGuide)
Du buchst bei HotelSpecials, aber der Vertrag für das Erlebnis wird zwischen dir und dem Anbieter geschlossen. Wir zeigen stets klar, wer wofür verantwortlich ist.
Zahlung – was gilt?
- Hotelbezogene Extras werden meist zusammen mit dem Aufenthalt bezahlt.
- Externe Erlebnisse können entweder direkt bei der Buchung oder vor Ort beim Anbieter bezahlt werden – aber niemals im Hotel.
Was für dein Extra gilt, wird bei der Buchung deutlich angezeigt.
Wann erhalte ich meinen Gutschein oder mein Ticket?
Manchmal erhältst du den Gutschein zusammen mit der Buchungsbestätigung. In anderen Fällen wird er später verschickt – z. B. wenn der Anbieter das Erlebnis näher zum Anreisedatum bereitstellt. Wir informieren dich, sobald der Gutschein verfügbar ist.
Stornierung & Änderungen
Unterschiedliche Erlebnisse haben unterschiedliche Regelungen:
- Manche sind flexibel und bis zur Anreise stornierbar.
- Andere sind ab Buchung verbindlich.
Was gilt, siehst du im Buchungsprozess und in der Bestätigung. Unsicher? Melde dich – wir helfen gerne!
So unterstützen wir dich
Wir geben dir vor der Buchung alle nötigen Infos – z. B. was enthalten ist, Öffnungszeiten, Ort und Einschränkungen. Deine Daten (z. B. Name, E-Mail, Reisedatum) werden an den Anbieter übermittelt, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Was wir von dir erwarten
- Gib korrekte Kontaktdaten bei der Buchung an
- Lies und akzeptiere die Bedingungen des Hotels und des Erlebnisanbieters
- Folge den Anweisungen in deiner Buchungsbestätigung
- Beachte, dass Regelverstöße zu verweigertem Zutritt oder Zusatzkosten führen können