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0720 7754 84 Lokaler Tarif Kundenservice | 09:00-22:00 Geöffnet 09:00-22:00

FAQ

Preise

  • Warum können sich Preise und entsprechende Verfügbarkeiten täglich ändern?

    Die Preise der angebotenen Specials und Zimmer setzen sich aus flexiblen Tarifen zusammen. Hotels können ihre Preise und Verfügbarkeiten auf HotelSpecials 24 Stunden am Tag anpassen. Je nach Verfügbarkeit können die Hotels eine Preisänderung passend zu dem aktuellen Tarif vornehmen.

    Die aktuellen Preise und Verfügbarkeiten finden Sie auf der Detailseite des jeweiligen Hotels. Für weitere Informationen können Sie sich gern mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.

  • Sind die Preise pro Person oder pro Zimmer angegeben?

    Die Preise der Angebote sind Mindestpreise und werden auf HotelSpecials pro Zimmer pro Nacht angegeben. Alle Angebote basieren auf einer Zwei-Personen-Belegung. Bei Einzelbelegung kann ein Zuschlag berechnet werden. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive der Servicekosten und eventueller Transaktionsgebühren. Bei allen Preisen ist zudem angegeben, ob diese die örtliche Tourismusabgabe bereits enthalten oder ausschließen. Der Gesamtpreis wird im ersten Schritt des Buchungsprozesses angezeigt.

  • Wird eine Gebühr erhoben, wenn ich für eine oder drei Personen buche?

    Alle aktuellen Preise auf HotelSpecials beziehen sich auf die Doppelbelegung eines Zimmers, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Servicekosten. Bei allen Preisen ist angegeben, ob diese bereits die örtliche Tourismusabgabe enthalten oder nicht. Im Falle einer Einzelbelegung kann ein Aufpreis berechnet werden. Diese Gebühr ist ebenfalls fällig, wenn drei Personen im Zimmer übernachten wollen.

    Sie hätten gern weitere Informationen zum Einzelbelegungszuschlag? Kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice.

  • Wie viel zahle ich für mitreisende Kinder?

    Für Kinder gelten in einigen Fällen spezielle Zimmerpreise. Diese sind von Hotel zu Hotel und je nach Alter des Kindes unterschiedlich. Die Kinderermäßigung gilt nur im Zusammenhang mit zwei Erwachsenen, die den vollen Zimmerpreis zahlen. Wenn Sie eine Buchung für einen Erwachsenen und ein Kind vornehmen möchten, wird der Preis für zwei Erwachsene berechnet. In den meisten Fällen sind die Preise und Verfügbarkeiten für ein Zustellbett für ein Kind auf Anfrage.

    Für genaue Informationen können Sie auf den Detailseiten der einzelnen Hotels schauen oder Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.

  • Welche zusätzlichen Kosten kommen zu meiner Buchung noch hinzu?

    Pro Buchung wird eine Servicegebühr in Höhe von 10.00€ für eine Nacht bzw. 15.00€ für mehrere Nächte erhoben. HotelSpecials berechnet diese Gebühren, um Ihnen den besten Service bieten zu können, die besten Deals bereitzustellen und den niedrigsten Preis zu gewährleisten. Kosten für eine Rücktrittsversicherung werden nur fällig, wenn Sie diese während der Buchung ausgewählt haben. Sollten Sie sich für eine Zahlung per Kreditkarte entscheiden, werden Transaktionskosten in Höhe von 1.5% des Gesamtbetrags fällig. Die angegebenen Preise sind Mindestpreise auf Basis einer Doppelbelegung und exklusive einer eventuell abgeschlossenen Rücktrittsversicherung. Im Falle einer Einzelbelegung kann ein Zuschlag berechnet werden. Bei den Preisen ist zudem immer angegeben, ob diese die örtliche Tourismusabgabe bereits enthalten oder nicht. Darüber hinaus können Gebühren für das Parken oder das Mitbringen von Haustieren, sowie indirekte Kosten, wie für die Nutzung von Telefon oder Minibar, anfallen. Diese Kosten sind nicht im Übernachtungspreis enthalten und werden während Ihres Aufenthalts vom Hotel in Rechnung gestellt.

  • Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben?

    Die Zimmerpreise variieren je nach Ort und /oder Hotel. Die angegebenen Preise sind Mindestpreise, wobei die Servicekosten ausgeschlossen sind und die Mehrwertsteuer enthalten ist. Bei den Preisen ist immer deutlich angegeben, ob die Tourismusabgabe enthalten oder ausgeschlossen ist.

  • Was ist eine Tourismusabgabe?

    Gemeinden können eine Abgabe für Besucher verhängen, die dort nicht ansässig sind. Dies wird Tourismusabgabe genannt. Sie zahlen diese Besuchertaxe vor Ort in Ihrer Unterkunft, die die Abgabe anschließend an die Gemeinde weiterleitet. Bewohner einer Gemeinde müssen keine Tourismusabgabe zahlen. Die Kurtaxe kann auf verschiedene Arten berechnet werden. Viele Gemeinden berechnen eine Tourismusabgabe pro Person pro Nacht. Es ist ebenso möglich, dass eine Kurtaxe pro Zimmer, pro Nacht oder pro Buchung berechnet wird. Es gibt auch Gemeinden, in denen die Höhe der Kurtaxe von der Anzahl der Sterne eines Hotels abhängt.

    Bei den Preisen auf HotelSpecials ist immer angegeben, ob die Tourismusabgabe enthalten ist oder nicht. Mehr Informationen über die Höhe der eventuellen Tourismusabgabe erfahren Sie auf der Detailseite des jeweiligen Hotels.

  • Was beinhaltet die Tiefstpreisgarantie?

    HotelSpecials bietet seinen Kunden eine Tiefstpreisgarantie. Dies bedeutet, dass der Kunde bei der Buchung den niedrigsten Preis für das betreffende Hotel bzw. Arrangement bezahlt. Die Niedrigpreisgarantie wird täglich aktualisiert und kontrolliert.

    Sollen Sie dasselbe Angebot zu einem niedrigeren Preis bei einem anderen Anbieter finden, dann zahlt Ihnen HotelSpecials den Differenzbetrag. Dies gilt unter folgenden vom Kunden nachzuweisenden Bedingungen:
    - Identischer Zimmertyp und identische Personenanzahl
    - Identisches Ankunftsdatum
    - Niedrigerer Preis innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Buchung
    - Direkter Zimmerpreisvergleich, keine Berücksichtigung der Servicekosten
    - Identische Stornierungsbedingungen
    - Identische Zahlungsbedingungen
    - Identischer Umfang bei Specials oder Arrangements

  • Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?

    Viele Angebote von HotelSpecials beziehen sich auf Übernachtungen mit Frühstück. Die Inhalte der einzelnen Angebote kann jedoch je nach Hotel, Zimmertyp und Arrangement variieren. Einige Angebote enthalten dementsprechend kein Frühstück. Genaue Informationen hinsichtlich der einzelnen Angebote finden Sie auf der jeweiligen Hoteldetailseite.

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